Informação de entrega


INSTRUÇÕES DE COMPRAS:

1) basta navegar entre as diversas páginas de produtos (categorias, novidades, ofertas, destaques e lançamentos) e clicar sobre o icone COMPRAR ou VER DETALHES para ver maiores informações sobre o produto ou incluí-lo no carrinho de compras. Após este procedimento o produto será inserido em seu carrinho de compras para que você possa finalizar o seu pedido;
2) continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Após escolha de todos os produtos informe, dentro do carrinho de compras, o seu CEP e o seu CUPOM DE DESCONTO (caso tenha) e clique em AVANÇAR;
3) faça seu login entrando com o seu email e senha. Caso não seja cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de CADASTRO. É totalmente gratuito, rápido e seguro;
4) feito isso, escolha a forma de envio do pedido. Trabalhamos com envio via Correios (Sedex ou PAC) e Transportadoras (Terrestre e Aéreo). Você pode optar pela forma de envio que melhor te atenda em relação ao preço e ao prazo de entrega;
5) escolha a forma de pagamento (depósito, transferência, paypal), confirma se está tudo certo e conclua a sua compra;
6) demais instruções serão enviadas por e-mail para você, após a finalização de sua compra.

Obs 1: o pedido mínimo é de R$ 200,00 e também há limite mínimo de peças em alguns produtos.
Obs 2: pedidos abaixo de R$ 200,00 serão automaticamente cancelados pelo nosso sistema. E a devolução do pagamento, caso já tenha sido efetuado, será em até 5 dias úteis após confirmação do mesmo.
 

Prazos e Formas de Envio


Entregas Nacionais

Prazos:
- Correios (PAC = entre 5 e 12 dias úteis ) Exceto região norte que é em média 10 a 20 dias úteis
- Transportadoras (Sul, Sudeste, Centro-Oeste e Nordeste = entre 3 e 15 dias úteis | Norte = entre 10 e 30 dias úteis);

Envios:
- Todos os produtos serão enviados Entre 1 a 4 dias úteis após confirmação do pagamento; (frete grátis para compras acima de 3.000,00 exceto região norte) * frete gratis será enviado por transportadoras.
- O custo vai depender da quantidade de produtos comprada, do peso total, do valor da nota fiscal e do CEP de destino;
- A responsabilidade sobre a mercadoria em deslocamente fica a cargo da transportadora e não do Atacadão da Roupa, porém toda mercadoria segue com seguro obrigatório no valor da nota fiscal;
- Enviamos por e-mail o código para rastrear sua encomenda através do site da empresa responsável pela entrega do pedido, assim que ela for despachada;

 o prazo médio das entregas é de até 12 dias úteis para todo o Brasil, exceto a região Norte. Esse prazo pode variar para mais ou para menos de acordo com as informações no item PRAZOS.

  nossa empresa está totalmente apta a vender para empresas de todos os portes. Caso o cliente comprador não seja empresa registrada (pessoa jurídica), não nos responsabilizamos por eventuais transtornos relacionados à retenções de mercadorias ou outros fatores que estejam em desacordo com a Lei Complementar nº 98, do dia 17 de Dezembro de 2011, descrita no ARTIGO 3º, $3º, $4º e $5º da LEI 7098/98, onde a mesma impede às pessoas físicas a comprar produtos em atacado de empresas com CNPJ. Portanto, as compras realizadas com CPF poderão ter seu envio realizado pelos Correios (PAC ou SEDEX) e estarão sujeitas a retenção nos postos fiscais. Caso isto ocorra é de total responsabilidade do cliente arcar com quaisquer ônus decorrente para liberação do pedido. Evite este transtorno, regularize sua empresa.

 


  caso deseje se regularizar, procure um escritório contábil mais próximo ou acesse o site http://www.portaldoempreendedor.gov.br e saiba mais informações sobre ser um Micro Empreendedor Individual.



Pagamento


O Atacadão da Roupa disponibiliza aos seus clientes variadas formas de pagamento facilitando ainda mais a sua compra. Você poderá escolher qual a forma de pagamento que mais lhe agrada. As instruções de pagamento serão passadas por e-mail após a finalização do pedido.

Veja as formas de pagamento, abaixo:

-Intermediadoras de crédito online: PagDigital, PagSeguro, e PayPal (cartões de crédito em até 24x e boleto bancário com prazo de 5 dias para pagar);
- À vista (depósito ou transferência bancária) com desconto de 5%

Obs 1: Os pedidos só serão despachados mediante confirmação do pagamento, seja ele à vista ou no prazo.
Obs 2: Todo pedido pago à vista, terá 5% de desconto


Termos e Condições:


Vendemos em atacado  lotes fechados ,que contém 10 peças cada. Nosso Estoque é rotativo, podendo  não ir as mesmas estampas , cores e até modelos visualisadas nas fotos,  mudança de cores e estampas são modificadas para que, seja possível acompanhar algumas  tendências da moda, que estãos em constante mudanças,fazemos isso para que, você  cliente adquira nossos produtos com  mais variedades,tendo em vista, que ao comprar um determinado lote pela segunda vez ou mais não receba os mesmos produtos,não sendo possível colocar fotos em tempo real das estampas e cores por estarem em constante mudança e pela quantidade de produtos disponivéis no site, que são mais de quatrocentos produtos à venda. Procuramos inovar para vender  uma mercadoria diversificada para nosso cliente aumentando suas vendas,portanto, o cliente está ciente que poderá não receber exatamente como está no site alguns lotes, mas receberão bem parecidos ou mais proximo possivel do que foi apresentado.


Atendimento ao Cliente:

Equipe Atacadão da Roupa

Tel: (74) 3642-2392 (74) 3642-2392  (81) 4042 0174

Atendimento: [email protected]

Ouvidoria: [email protected]

Skype: atacadaodasroupas

Facebook:  https://www.facebook.com/atacadao.daroupa


Garantia, Trocas e Devoluções  


Garantias

1) Qual garantia o cliente terá?
Garantimos a troca dos produtos em até 30 dias após o recebimento do mesmo por parte do cliente, se houver defeito de fabricação.

2) Quem paga os custos de envio na troca dos produtos?
a) O Cliente paga o frete, se constatado o mau uso dos produtos ou não sendo defeito de fabricação;
b) A empresa Atacadão da Roupa paga o frete, se constatado algum defeito de fabricação;

Trocas e Devuluções

1) Instrução para devolução de produtos com defeito:
a) Separe os produtos a serem trocados e nos envie com suas etiquetas originais e com a cópia da nota fiscal ou orçamento pago, emitidos com os produtos.

b) Entre em contato conosco via e-mail [email protected] informando sobre as trocas. Informe a referência e a quantidade dos produtos a serem trocados. Após este procedimento, entraremos em contato com você, em até 48 horas úteis, para poder auxiliar na troca do produto.

Atenção

* O cliente paga as custas do envio e retorno dos produtos a serem trocados e nós reembolsamos num prazo de até 10 dias úteis após recebimento da troca por parte da nossa empresa, se constatado o defeito de fabricação.
* Caso não sejam constatados defeitos de fabricação, emitiremos um laudo técnico e enviaremos junto ao produto com frete à cobrar, para o cliente responsável e o mesmo não terá direito a reembolso do frete;
* O prazo para análise técnica é de 5 dias úteis;
* Enviaremos os produtos trocados, reparados ou originais para o endereço do cliente assim que feita a análise técnica, no endereço cadastro

* Não Vendemos por consignação, não trocamos produtos simplismente porque o cliente não gostou, todos os lotes tem informações como tamanho tecido e variações de cores

* Vendemos Produtos para Lojas de Preço único e Populares para o público Menos Exigente Classe C e D  não recomendamos para shoppings centers,boutiques e Público Classe A




OBS:
* O envio só será gratuito se houver comprovação do defeito de fabricação. Caso não haja defeito de fabricação, será enviado por e-mail, uma cobrança para o cliente, no valor do frete, para ser pago à vista, pelo cartão ou boleto bancário. E a mercadoria só retornará para o cliente, mediante o pagamento do envio da troca.