Entrega/Troca/Devolução


INSTRUÇÕES DE COMPRAS:

1) basta navegar entre as diversas páginas de produtos (categorias, novidades, ofertas, destaques e lançamentos) e clicar sobre o icone COMPRAR ou VER DETALHES para ver maiores informações sobre o produto ou incluí-lo no carrinho de compras. Após este procedimento o produto será inserido em seu carrinho de compras para que você possa finalizar o seu pedido;
2) continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Após escolha de todos os produtos informe, dentro do carrinho de compras, o seu CEP e o seu CUPOM DE DESCONTO (caso tenha) e clique em AVANÇAR;
3) faça seu login entrando com o seu email e senha. Caso não seja cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de CADASTRO. É totalmente gratuito, rápido e seguro;
4) feito isso, escolha a forma de envio do pedido. Trabalhamos com envio via Correios (Sedex ou PAC) e Transportadoras (Terrestre e Aéreo). Você pode optar pela forma de envio que melhor te atenda em relação ao preço e ao prazo de entrega;
5) escolha a forma de pagamento (depósito, transferência, paypal), confirma se está tudo certo e conclua a sua compra;
6) demais instruções serão enviadas por e-mail para você, após a finalização de sua compra.

Obs 1: o pedido mínimo é de R$ 150,00 e também há limite mínimo de peças em alguns produtos.
Obs 2: pedidos abaixo de R$ 150,00 serão automaticamente cancelados pelo nosso sistema.
 


PRAZOS E FORMA DE ENVIO:


Entregas Nacionais

Prazos:
- Correios (PAC = entre 5 e 12 dias úteis , SEDEX = 2 à 8 dias úteis.) Exceto região norte que é em média 10 a 20 dias úteis
- Transportadoras (Sul, Sudeste, Centro-Oeste e Nordeste = entre 3 e 15 dias úteis | Norte = entre 10 e 30 dias úteis);                                                                                                                       - Aéreo (entrega entre 2 a 7 dias úteis)                                                                                                                                                                                                                                                                  - Excursão ( entrega em 1 a 3 dias úteis após o envio)

-Envios:
- Todos os produtos serão enviados Entre 1 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento; (frete grátis para compras acima de 3.000,00 exceto região norte) * frete gratis será enviado por transportadoras.
- O custo vai depender da quantidade de produtos comprada, do peso total, do valor da nota fiscal e do CEP de destino;
- A responsabilidade sobre a mercadoria em deslocamento fica a cargo da transportadora e não do Atacadão da Roupa, porém toda mercadoria segue com seguro obrigatório no valor da nota fiscal;
- Enviamos por e-mail o código para rastrear sua encomenda através do site da empresa responsável pela entrega do pedido, assim que ela for despachada;

 o prazo médio das entregas é de até 12 dias úteis para todo o Brasil, exceto a região Norte. Esse prazo pode variar para mais ou para menos de acordo com as informações no item PRAZOS.

  nossa empresa está totalmente apta a vender para empresas de todos os portes. Caso o cliente comprador não seja empresa registrada (pessoa jurídica), não nos responsabilizamos por eventuais transtornos relacionados à retenções de mercadorias ou outros fatores que estejam em desacordo com a Lei Complementar nº 98, do dia 17 de Dezembro de 2011, descrita no ARTIGO 3º, $3º, $4º e $5º da LEI 7098/98, onde a mesma impede às pessoas físicas a comprar produtos em atacado de empresas com CNPJ. Portanto, as compras realizadas com CPF poderão ter seu envio realizado pelos Correios (PAC ou SEDEX,TRANSPORTADORA,AÉREO) e estarão sujeitas a retenção nos postos fiscais. Caso isto ocorra é de total responsabilidade do cliente arcar com quaisquer ônus decorrente para liberação do pedido. Evite este transtorno, regularize sua empresa.

 


  caso deseje se regularizar, procure um escritório contábil mais próximo ou acesse o site http://www.portaldoempreendedor.gov.br e saiba mais informações sobre ser um Micro Empreendedor Individual.



PAGAMENTOS:


O Atacadão da Roupa disponibiliza aos seus clientes variadas formas de pagamento facilitando ainda mais a sua compra. Você poderá escolher qual a forma de pagamento que mais lhe agrada.

Veja as formas de pagamento, abaixo:

- CARTÃO DE CRÉDITO: Intermediadoras de crédito online: Mercado Pago, PagSeguro, e PayPal (cartões de crédito em até 24x )
- DEPÓSITO/TRANSFERÊNCIA: com desconto de 5%                                                                                                                                                                                                                                           - BOLETO: com desconto de 5%

* os pedidos serão postados, apenas após a confirmação do pagamento.



GARANTIA/TROCA/DEVOLUÇÕES:


1) Qual garantia o cliente terá?
Garantimos a troca dos produtos em até 7 dias após o recebimento do mesmo por parte do cliente, se houver defeito de fabricação.

2) Quem paga os custos de envio na troca dos produtos?
a) O Cliente paga o frete, se constatado o mau uso dos produtos ou não sendo defeito de fabricação;
b) A empresa Atacadão da Roupa paga o frete, se constatado algum defeito de fabricação;

Trocas e Devuluções

1) Instrução para devolução de produtos com defeito:
a) Separe os produtos a serem trocados e nos envie com suas etiquetas originais e com a cópia da nota fiscal ou orçamento pago, emitidos com os produtos.

b) Entre em contato conosco via e-mail [email protected] informando sobre as trocas. Informe a referência e a quantidade dos produtos a serem trocados. Após este procedimento, entraremos em contato com você, em até 48 horas úteis, para poder auxiliar na troca do produto.


Atenção!

- Caso não sejam constatados defeitos de fabricação, emitiremos um laudo técnico e enviaremos junto ao produto com frete à cobrar, para o cliente responsável e o mesmo não terá direito a reembolso do frete;
- O prazo para análise técnica é de 5 dias úteis;
- Constatado os defeitos de fabricação, temos duas opções colocar o crédito para abater na próxima compra ou reembolso caso o cliente não venha comprar mais.

- Vendemos Produtos para Lojas de Preço único,Populares,Intermediário e Exigente, veja qual é seu público, não tem como exigir qualidade superior de um produto Popular.


Equipe Atacadão da Roupa

Tel: (81) 4042-0174  (81) 991891989

Atendimento: [email protected]

Ouvidoria: [email protected]

Skype: atacadaodasroupas

Facebook:  https://www.facebook.com/atacadao.daroupa