Perguntas Frequentes

1- Onde fica o Atacadão da Roupa?

Resposta - Nossa empressa está situada em Santa Cruz do Capibribe Pernambuco (proximo à Caruaru), cidade onde é considerada

atualmente o Maior Polo de Confecção do Brasil.



2 - Qual o valor do frete?

 Resposta - depende do estado e do peso da mercadoria, tanto correios como transportadora calcula os valores em cima do peso e estado, para verificar o valor você pode fazer uma simulação no site


3 - Qual o prazo de envio?

Resposta - Após o pagamento ser confirmado, enviamos a mercadoria entre 1 a 3 dias úteis, geralmente enviamos no mesmo dia ou no próximo dia.


4 - Qual o prazo de entrega?

Resposta - Nota-se que o prazo de entrega é diferente do envio, o prazo de entrega é em média entre 7 a 12 dias úteis, após o envio. Exceto região norte.

 
5 - Qual valor comprado pra ter o Frete Grátis?

 Resposta - em compras acima de 3 mil reais , o frete é por nossa conta! exceto região norte.


6 - Após pagamento qual o prazo para o pedido ser confirmado?

 Resposta - No Boleto o pedido é confirmado em até 48 horas, No Depósito o pedido é confirmado no mesmo dia, desde que enviado o comprovante, no Cartão de Crédito e Débito é confirmado na mesma hora.

7 - Quais as formas de pagamento?

 Resposta - Depósito e Boleto com 5% de desconto, Cartão de Crédito e Debito.

8 - Vocês divide no Boleto?

Resposta - Não


9 - Em quantas vezes divide no Cartão de Crédito?

Resposta - em Até 12x no pagseguro tem algumas bandeiras que parcela em até 18x, trabalhamos com Pagseguro e Mercado Pago empresas renomadas no mercado que garante a entrega de sua mercadoria ou seu dinheiro de volta.

 

10 - Se comprar parcelado no cartão tem juros?

 Resposta - Sim juros cobrados pelas intermediadoras de crédito ( Pagseguro e Mercado Pago).


11 - Existe alguma forma de pagamento com desconto?

Resposta - Sim, no Boleto ou Depósito o cliente tem 5% de desconto.

 

12 - Posso comprar com Cpf ?

Resposta - Sim, porém o cliente fica ciente que pode ocorrer taxas de impostos em seus estados, conforme a leia Lei Complementar nº 98, do dia 17 de Dezembro de 2011, descrita no ARTIGO 3º, $3º, $4º e $5º da LEI 7098/98, Porém é muito raro acontecer do cliente ser taxado segundo experiências isto ocorre com mais frequência em 4 estados RR,MT,MS E AC, se for destes estados 90% de ser taxado, porém não é o fim do mundo, é gerado o imposto ICMS, é enviado para o cliente paga e a mercadoria é liberado, o valor quando é taxado gira em torno de 8 a 15% do valor da mercadoria.



13 - Como faço meu cadastro?

Resposta - Clique aqui irá abrir um formulário só preencher com seus dados pessoais e dados de entrega e depois clicar em continuar para salvar seu cadastro.



14 - Vocês emitem Nota Fiscal?

Resposta - Sim


15 - Qual garantia tenho, que vou receber a mercadoria?

Resposta - Nosso cliente tem nossa garantia de receber a mercadoria ou dinheiro de volta, além do mais tem também a garantia do Pagseguro e Mercado Pago de devolução do dinheiro caso a mercadoria não seja entregue


16 - Receberei exatamente como está nas fotos?

Resposta - Não, acompanhamos as tendências e a moda, o produto irá o mais próximo do modelo da foto podendo mudar alguns detalhes como: cores,estampas e algumas aplicações. Enviamos sempre de formas sortidas para facilitar as vendas de nossos clientes,você dificilmente receberá mercadorias repetidas cores e estampas repetidas.


17 - Como comprar?

Resposta - Faça seu cadastrado clique aqui faça seu cadastro, depois é só escolher os itens que deseja e clicar em comprar em cada item, depois de escolher clique em finalizar pedido e seguir as instruções do site, se ainda tiver dúvidas assista este video explicativo clique aqui.


18 - Posso escolher tamanhos,modelos e cores?

Resposta - Vendemos em atacado para lojistas em lotes fechados de 10 e 5 peças com cores,estampas variados, na questão de tamanhos verificar em cada produto o tamanho, pois temos lotes que é apenas P, outros M, outros G e outros P/M/G/GG, portanto é imprescindível verificar os tamanhos.


19 - Qual o valor mínimo para compra?

Resposta - R$ 150,00


20 -Tem catalogo?

Resposta - Todos itens está disponível no site, porém se quiser ver em uma lista clique aqui.


21 - Como rastrear meu pedido?

Resposta - Acesse o site dos coreios clique aqui e coloque seu código de rastreio que foi enviado no seu email, ou você pode ver em meus pedidos e em detalhes, se a compra foi por transportadora o rastreio pode ser feito pelos sites da transportadora  Fedex Clique aqui no local onde tem rastrei sua carga coloque seu cpf ou cnpj e em baixo o número da nota fiscal que foi enviado no seu email ou nos detalhes do pedido pode ver também, se foi pela Transportadora Braspress clique aqui coloque seu cpf ou cnpj e sua nota fiscal e depois marca a opção nota fiscal e clica em ir.



22 - Minha mercadoria foi extraviada, e agora?

Resposta - Em casos da mercadoria ser perdida pelos correios ou transportadora, nossa empresa se responsabilizará em enviar uma nova mercadoria para o cliente ou devolver o valor do dinheiro pago.


23 - Recebi mercadoria com defeito vou ficar no prejuízo?

Resposta - Não, temos política de troca e devolução em casos de mercadoria com defeito de fabricação.


24 - Recebi a mercadoria faltando, e agora?

Resposta - Favor entrar em contato com nosso sac , que encaminhará para o setor responsável , nestes casos deixamos em crédito a mercadoria que faltou, para ser descontado na próxima compra, ou reembolso caso o cliente não compre mais.



25 - Posso devolver a mercadoria?

Resposta - Sim , se recebeu a mercadoria com defeito de fabricação ou trocada poderá nos devolver, lembrando que não trabalhamos com consignação ( cliente fica com a mercadoria durante dias e não vende depois quer devolver, nestes casos não aceitamos)


26 - Qual a Segurança do Site?

Resposta - Nosso site possui Certificado Digital emitido pelo COMODO CA Limited, que criptografa as informações de nossos clientes ficando impossível a visualização de terceiros, nossos servidores estão nos Estados Unidados em um Servidor Dedicado super potente em SSD, o que deixa o site mais rápido em até 6x em relação a servidores comuns, com muitos módulos de segurança instalado, o cliente do atacadão da roupa pode ficar tranquilo que seus dados estarão bem seguros, e em transações por cartão de crédito, quem assume é o Pagseguro e Mercado Pago, duas empresas gigantes no mercado, nós não temos nenhum acesso a estes dados pois todos os dados em relação a pagamento é criptogradado por estas empresas operadoras de cartões.


27 - Como ver a cópia do meu pedido no site?

Resposta - Clique em meus pedidos no canto superior direito do site ou clique aqui coloque seu email e senha se ainda não se logou no site e clque no icone onde tem o desenho de um olho, irá aparecer a copia do seu pedido com todos itens que comprou,detalhes de pagamento,forma de envio e o código de rastreio caso sua mercadoria já tenha sido enviado.



28 - Minha Mercadoria foi encaminhado para receita estadual para avaliação, é normal?

Resposta - Sim, em alguns estados mercadorias enviadas por correios ou transportadora está sujeito a passar pelos orgãos de fiscalização,quando a mercadoria é comprado com Cnpj é conferida a mercadoria e liberado, quando por Cpf está sujeito algum imposto sobre o valor da mercadoria, o que é raro acontece mais para os estados de MT,MS,AC,RR se for destes estados tem uma chance maior de ser taxado, o valor da taxa gira em torno de 8 a 15% do valor da nota fiscal.



29 - Encontrei outro Site Idêntico www.atacadaodaroupa.com.br, é de vocês também?

Resposta - Sim, todas mercadorias comercializadas no www.atacadaodaroupa.com.br, Será despachado por nossa equipe foi feito esta nova plataforma como forma de garantir que todos nossos clientes conseguirá comprar, pois alguns clientes as vezes tem dificuldade no .com, e também como forma de nossas plataformas nunca sair do ar, caso haja alguma pane no sistema ou servidor de alguns dos sites, nosso cliente não fique sem comprar até a resolução dos problemas, resumindo o .com.br é apenas um Plano B, nossos sites estão hospedados em servidores dedicados super potentes um em cada Servidor, localizado nos Estados Unidos, em discos SSD uma tecnologia que é até 6x mais rápidos em relação a servidores normais, todo este investimentos em dois servidores fora do País, justamente para que, as páginas do site não trave e nem tão pouco fique forar do Ar.



30 - As mercadorias vem com etiquetas de composição?

Resposta - Sim, todos itens comercializados em nosso site tem etiquetas de composição.

 


31 - Na descrição está ex: Lingerie Juvenil ( Lote 5 und ) R$ 6,46 é 5 peças por 6,46?

Resposta - Não, 6,46 é referente a unidade, se observar abaixo irá ver o valor do lote completo, referente as 5 peças.

 



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  • (81) 4042-0174
  • (81) 981777508
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