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Troca e Devoluções

ATENÇÃO!! recebemos apenas devoluções de peças com defeito de fabricação em até 7 dias após o recebimento da mercadoria

Para solicitar devolução de peças com defeito entrem contato com nosso Whatsapp clique no link wa.me/558191891989


GARANTIA/TROCA/DEVOLUÇÕES:

1) Qual garantia o cliente terá?
Garantimos a troca dos produtos em até 7 dias após o recebimento do mesmo por parte do cliente, se houver defeito de fabricação.

2) Quem paga os custos de envio na troca dos produtos?
a) O Cliente paga o frete, se constatado o mau uso dos produtos ou não sendo defeito de fabricação;
b) A empresa Atacadão da Roupa paga o frete, se constatado algum defeito de fabricação;


1) Instrução para devolução de produtos com defeito:
a) Separe os produtos a serem trocados e nos envie com suas etiquetas originais e com a cópia da nota fiscal ou orçamento pago, emitidos com os produtos.

b) Entre em contato conosco via Whatsapp 81 91891989 informando sobre os defeitos e nos enviando imagens. Informe a referência e a quantidade dos produtos que estão com defeitos. Após este procedimento, analisaremos procedente ou não os defeitos e enviaremos um código reverso para postagens nos correios.


Atenção!

- Caso não sejam constatados defeitos de fabricação, emitiremos um laudo técnico e enviaremos junto ao produto com frete à cobrar, para o cliente responsável e o mesmo não terá direito a reembolso do frete;
- O prazo para análise técnica é de 5 dias úteis; após o recebimento da mercadoria em nossa empresa
- Constatado os defeitos de fabricação, temos duas opções colocar o crédito para abater na próxima compra ou reembolso caso o cliente não venha comprar mais.

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